どんなことを相談できますか？
表札のデザイン、素材、サイズ、文字表記、取付け場所、施工方法、お手入れなどを相談できます。施工店から提案された表札や、ネットで見つけた商品についてのセカンドオピニオンも可能です。
表札をまだ何も決めていなくても相談できますか？
はい。分かる条件だけで大丈夫です。好みや住宅・門柱の雰囲気を確認しながら、ネプが条件を整理します。
施工店からの提案を否定されませんか？
最初から否定することはありません。提案が相談条件に合っていれば、「現在の提案を軸に進めてよさそう」「無理に変更する必要はなさそう」とお伝えします。比較する意味がある場合は、別の選択肢も補足します。
相談は無料ですか？
現在の試用版は無料で利用できます。将来サービス内容を変更する場合は、サイト上で事前にお知らせします。
ネプは人ですか？
ネプは、表札選びを支援するAI相談員です。入力された条件と、hyousatu.comが整備する表札・施工の知識をもとに回答します。
ネプの回答だけで購入や施工を決めても大丈夫ですか？
回答は商品選びの参考情報です。商品の仕様、在庫、保証、施工可否などは、購入前にメーカー、販売店、施工店へ最終確認してください。
ネプが判断できない場合はどうなりますか？
分からないことを推測だけで断定することはありません。確認できた範囲を整理したうえで、商品URL・品番・施工説明書などの追加情報や、メーカー・販売店・施工店へ確認する項目をご案内します。
以前の相談を続けられますか？
同じ端末では相談内容を保持する予定です。別端末で続ける場合は、相談IDと確認コードを使用します。現在の試用版では画面のみで、実際の復元機能は本番接続時に実装します。
どんな写真を送ればよいですか？
玄関まわりや門柱全体が分かる写真、表札を付けたい面の正面写真、施工店から受け取ったCGなどが役立ちます。寸法が分かる資料があれば、あわせてご用意ください。
写真だけで取付けできるか判断できますか？
外観から確認できる範囲は整理できますが、壁の内部や下地、配線などは写真だけでは断定できません。必要に応じて施工説明書や施工店への確認事項をご案内します。
送った施工写真がサイトに掲載されますか？
許可なく掲載することはありません。施工事例として使用する場合は、掲載内容と範囲を確認し、同意をいただいた写真だけを使用します。
必ず別の商品を紹介されますか？
いいえ。現在の提案が条件に合っている場合は、無理に候補を増やしません。比較する意味があるときだけ、別の商品をご紹介します。
紹介商品の順位は広告料で決まりますか？
アフィリエイト報酬の有無や金額で、推薦順位を変えることはありません。まず相談条件への適合を優先します。
商品URLを送って相談できますか？
本番版では対応予定です。商品ページから確認できる仕様と、メーカーの正式資料を照らし合わせて判断材料を整理します。
取付け方法も教えてもらえますか？
一般的な方法や確認ポイントをご案内しますが、実際の施工は商品の施工説明書と、施工現場を確認できる施工店の判断を優先してください。
ネットで買った表札を施工店に付けてもらえますか？
施工店によって対応が異なります。持込商品を購入する前に、取付け対応の可否、施工費、保証範囲を確認してください。
メーカーの説明書とネプの回答が違う場合は？
メーカーの最新の施工説明書を優先してください。情報の違いに気づいた場合は、相談画面から商品名や資料を添えてお知らせください。
知りたい内容が見つからない場合
分かる範囲の条件を入力して、ネプに直接相談できます。