【 表札 .com 】破損補償につきまして

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定休日に頂いたご注文・お問合せには翌営業日より順次対応しております。

 

 

破損補償
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表札 .comではご注文頂きました 表札 に100%の補償をお付けしております。

配送時の破損はもちろん、取付時にあやまって落としてしまった場合や、取付後に接着の不良により破損してしまった場合にも対応致します。(適用条件をご確認下さい)
破損された場合には一度ご相談下さい。

 

※運送時の破損について、運送会社への連絡が必要となるため1週間以内にご連絡下さい。

 取り付けまで日数がございましても、受取後に一度中身をご確認いただきますようお願い致します。

◇補償の適用条件

・当サイトでご購入の製品に限ります。
・破損状況の説明、及び写真をお送り頂きます。(今後の注意点として参考とする為)
・お届け後1ヶ月以内の商品となります。(取り付けに時間を要した場合にはご相談下さい)
・製品に対する補償のみと致します。※注意点をご覧下さい。

・特注仕様の場合の破損は70%の再製作料金を頂戴します。

・一商品の100%の補償は1度となります。

・取り付け時に、接着剤の種類や使用方法、固定時間・方法に間違えがない場合とします。

 (接着後、固定をしておらず落下してしまった場合、接着剤が適正でない場合などは補償の適用外となります。)

・取りつけ補助具(ビス・ボルト・木ダボなど)のある表札の場合、補助具を使わず取りつけに臨み破損した場合は補償適用外となります。

・プロによる施工での破損の場合は補償対象外となります。

◇お客様へのお願い

・お受け取りになりましたら、お早めに製品をご確認下さい。
運送時に破損があった場合、運送会社への連絡も必要なためです

 

・破損状況の説明にはお写真もお付け下さい。
取付時であれば取付部位の状態や接着剤の銘柄などもご連絡下さい。


◇注意点

・破損品の作り直しとなります。
タイルの場合、焼ムラなどは個々により異なりますので全くの同等品は不可能となります。
作り直しの際、内容に変更がある場合には補償外となり通常の製作料金を頂戴します。

 

・破損の部位や程度・経緯によっては補償の適用を不可とする場合がございます。
例として、裏面に付いた傷など取り付け後に見えなくなる部分の破損
マンションプレートのカラーシートの貼り損ない

 

・製品に対する補償のみと致します。
例として、室内で落下させ床に傷が付いた場合、床の補修は弊社の負う所となりません。
ボルト穴を空けた際、壁にヒビが入ったなど、取り付け箇所の破損は弊社の負う所となりません。
取り付けに際し、怪我をされた場合の治療費は弊社の負う所となりません。
製品の取り付けには十分にご注意下さい。

 

・製品に対する補償のみと致します。
文字数追加などで 追加料金が発生している場合、本体価格のみが補償対象となります。

追加料金分はご負担下さい。

不明点がありましたらお気軽にご相談下さい。

取り付け時の破損を予防するためにも、取り付け方法や接着剤の使用方法をよくご確認下さい。

取り付けに不安がある場合には専門の業者へご相談下さい。

破損補償につきまして

●お支払いについて

お支払い方法は以下よりお選び頂きます。

 

<<代金引換え>>

クロネコヤマトのコレクト便での発送となります。
商品受取時に商品代金をお支払い下さい。

お支払いは現金・各種クレジットカードがご利用になれます。

宅急便コレクト【お届け時カード払い】について詳しくはこちら

<<銀行振り込み>>
出荷予定日3日前までにお振込み下さい。振込み確認後の発送となります。
ジャパンネット銀行  すずめ支店
普通 2074507
カ)カツハラセイサクショ
※申し訳ありませんが、振込手数料はお客様負担でお願いします。

 

<<クレジットカードによるオンライン決済>>

【ご利用可能なクレジットカード】

VISA Master Card JCB AMERICAN EXPRESS Diners Club

お支払い方法は「一括払い」・「リボ払い」・「分割払い」からお選びできます。

 

●保証について

商品到着後より1ヶ月間の破損に対し、補償制度をご用意しております。
詳しくは補償についてのページをご覧下さい。


●お問合せ

・お電話によるお問合せ 0857-53-3382

・FAXによるお問合せ 0857-53-5040

・メールによるお問合せ shop@hyousatu.com

※お電話の受付時間 平日9:00〜17:00
土・日・祝日はお休みを頂いております。
メール・FAXは24時間受付ますが、確認・返信は翌営業日より順次対応いたします。

 

●返品について

・表札 はオーダーメイド品につき、商品受け取り後のキャンセル・返品・交換はお受けできません。

・商品到着時に破損または製作上のミスの場合は作り直し致しますのでメール又はFAX(0857-53-5040) でご連絡のうえ、着払いにて 担当・川上宛にお送り下さい。

●発送について

送料 北海道 1,296円
本州 540円
九州 864円
沖縄 1,296円

代引き

手数料

324円

 

10,000円(税別)以上のご注文の送料・代引き手数料は無料となります。


<<運送会社>>
クロネコヤマトにて発送します。
※他の業者になる場合があります。

・詳細な発送予定日はイメージ図決定後にご連絡しております。

お届けのお時間は下記よりお選び頂けます

・時間指定なし
・午前(8:00〜12:00)
・12:00〜14:00
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・20:00〜21:00
※配達地域によってはご希望に添えない場合がございます。


●キャンセルについて

・正式発注前(イメージ図2案まで確認の段階)のキャンセルはキャンセル料はかかりません。
※但し、書家書体をご利用の場合書家代金を、イメージ図3案目以降など料金が発生している場合にはキャンセル料をお支払い頂きます。

・発注後のキャンセルの場合には、そこまでかかった材料費・加工費などの費用をキャンセル料として頂戴致します。表札が完成していた場合にはキャンセルはお受けできかねます。

 

■お客様へのお願い

ご注文・問い合わせなどの際にご記入いただくメールアドレスがエラーとなるお客様が増えております。 (特にホットメール、g-mailなどのフリーアドレス)

アドレスの確認に加え、当店をご利用の際にはセキュリティ設定などもご確認くださいますよう、お願い致します。

アドレスエラーでご連絡が取れませんと製作がストップする場合がございますのでご了承ください。

ご注文・お問合せには3営業日以内に返信をしております。
ショップからのメールが確認できない場合にはお手数ですが再度ご連絡下さい。

 

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